LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Keselamatan Data trust88

Kami mengurus data peribadi anda dengan serius. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, menguruskan pembayaran di wilayah yang disokong, dan memastikan privasi anda terjaga semasa bermain...

Privasi TerlindungiEnkripsi End-to-EndKeselamatan Pembayaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
trust88 Dasar Undang-undang dan Keselamatan Data trust88

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

trust88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat kami yang merangkumi pengurusan akaun, keselamatan transaksi dan peraturan bermain yang bertanggungjawab. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dengan piawaian keselamatan tertinggi. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh undang-undang memerlukan;

anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui bahagian Sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Emel Hubungan Kami Hantar pertanyaan tentang data anda, privasi atau keselamatan akaun ke emel kami. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan jawapan terperinci dan maklumat tentang cara meminta perubahan data anda.
Sokongan Langsung dalam Talian Pejabat sokongan kami terbuka setiap hari untuk menjawab soalan tentang keselamatan pembayaran, enkripsi akaun dan hak pengguna. Percakapan diluluskan dengan protokol privasi yang ketat untuk melindungi maklumat anda.
Pusat Permintaan Data Minta salinan lengkap data peribadi kami yang ada tentang anda dalam format boleh baca mesin. Proses ini mengambil 7-14 hari kerja dan tidak mengenakan bayaran sekiranya anda membuat lebih daripada dua permintaan setahun.
KEPERCAYAAN ANDA ADALAH KEUTAMAAN

Cara Kami Menguruskan Privasi, Keselamatan dan Hak Anda

Enkripsi Data Akhir ke Akhir

Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disulitkan dengan protokol TLS 1.3 sebelum meninggalkan peranti anda. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital secara terus di pelayan kami; pihak ketiga yang disahkan menguruskan penghantaran pembayaran.

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi ringkas untuk mengenal pasti anda semasa anda bermain. Kuki ini tamat tempoh selepas satu jam ketiadaan; anda mesti log masuk semula untuk memulakan sesi baharu. Kuki analitik pelanggan dipilih secara sukarela oleh tetapan privasi anda.

Pemantauan Pengeluaran dan Pengesahan

Setiap permintaan pengeluaran kepada GrabPay, Boost atau FPX melalui pengesahan dua langkah. Kami menunggu 2-4 jam untuk menyemak kesahihan permintaan sebelum memproses, menggunakan peraturan anti-penipuan terbina dalam untuk melindungi akaun anda.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan log akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan audit. Maklumat peribadi seperti alamat e-mel dan nama disimpan hanya selagi akaun anda aktif; anda boleh meminta penghapusan selepas penutupan akaun dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami.

Hak Akses dan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data kami tentang anda, membetulkan maklumat yang salah dan meminta penghapusan di mana undang-undang membenarkan. Setiap permintaan diproses dalam masa 30 hari; anda boleh memantau status melalui akaun anda.

Hubungan Pegawai Privasi

Pegawai privasi data kami tersedia untuk menjawab soalan tentang bagaimana kami menggunakan maklumat anda dan bagaimana menegakkan hak anda. Hubungi [email protected] dengan keterangan pertanyaan anda untuk makna balas dalam 5 hari kerja.

Hak Pengguna, Data dan Privasi di trust88

Setiap transaksi Touch 'n Go dan GrabPay disulitkan dengan TLS 1.3 sebelum kami menerima butiran anda. Kami menggunakan pembekal pembayaran yang disahkan yang menyimpan token, bukan nombor sebenar, di pelayan kami. Pengesahan dua langkah diperlukan untuk semua pengeluaran untuk mengesahkan identiti anda.

Kami menyimpan log audit akaun anda selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan anti-penipuan. Data peribadi seperti nama dan e-mel dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan anda meminta pemaparan awal. Anda boleh meminta penghapusan dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan salinan pengenalan anda. Kami akan mengembalikan fail CSV yang berisi semua maklumat peribadi, sejarah permainan dan transaksi dalam masa 14 hari. Permintaan pertama anda setiap tahun adalah percuma; permintaan tambahan mungkin dikenakan bayaran pentadbiran.

Kuki sesi kami bertahan selama satu jam ketiadaan; selepas itu, anda mesti log masuk semula. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak anda merentasi tapak pihak ketiga. Kuki analitik adalah pilihan; anda boleh melumpuhkan mereka dalam tetapan privasi tanpa mempengaruhi pengalaman bermain anda di Live Roulette atau slot lain.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akun untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau pilihan komunikasi. Untuk penghapusan data yang lebih besar, hubungi [email protected]. Sesetengah perubahan tersedia serta-merta; yang lain (seperti penghapusan penuh) memerlukan pengesahan keselamatan dan boleh mengambil 7 hari kerja.

Jika operasi berubah, semua pengguna akan dipaklumkan dalam masa 30 hari. Data anda akan dipindahkan kepada operator baharu di bawah perjanjian privasi yang sama atau anda akan diberikan pilihan untuk menghapusnya. Kami tidak pernah menjual data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat dalam talian atau emel [email protected] dengan butiran yang tepat. Untuk penyalahgunaan data atau transaksi tidak sah, berikan cap waktu dan bilangan rujukan transaksi. Kami akan menyelidik dalam masa 48 jam dan memberitahu anda tentang langkah seterusnya dalam pematuhan kami.