LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi trust88 untuk Malaysia

Satu akaun trust88 menyatukan Live Roulette, Mahjong Ways 2, Rocket Crash dan pembayaran FPX, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlu simpan untuk mengurus akaun anda...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod Touch 'n GoPermintaan data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
trust88 Dasar Privasi trust88 untuk Malaysia

Skop data Live Roulette dan FPX

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menghubungi bantuan, menambah nilai melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menggunakan halaman permainan seperti Live Roulette, Fishing War dan Bingo Bonanza di trust88. Kami mengumpul data yang munasabah untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi, mengesan akses luar biasa, menjawab pertanyaan dan mematuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Data boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, emel, masa log masuk, alamat IP, peranti, rujukan pembayaran, status transaksi dan mesej sokongan. Kami tidak meminta kata laluan dompet pembayaran anda. Jika sesuatu akses tidak tersedia di lokasi anda, paparan atau fungsi tertentu boleh dihadkan mengikut wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau membetulkan butiran yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang berada dalam akaun trust88. Kami akan meminta maklumat yang cukup untuk...

Sembang dalam akaun Apabila anda bertanya melalui sembang selepas log masuk, pasukan kami melihat ID akaun, masa mesej dan peranti yang digunakan. Kandungan itu hanya dipakai untuk menyemak isu privasi yang anda laporkan.
Emel privasi Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, hantar emel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda. Jangan sertakan kata laluan, kod dompet, atau salinan penuh dokumen melainkan kami memintanya secara khusus.
Tiket semakan Tiket membantu kami menyusun permintaan pembetulan, salinan data dan pertanyaan kuki mengikut masa diterima. Setiap tiket diberi rujukan supaya anda boleh menyemak perkembangan tanpa mengulang butiran sensitif.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga data anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai proses operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut peranan kerja, rekod penting disimpan dengan cap masa, dan semakan keselamatan dibuat apabila...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan diperlukan atau apabila akses perlu disahkan.

Log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti dan perubahan kata laluan. Rekod ini membantu kami mengesan cubaan akses yang tidak biasa dan menasihati anda jika akaun kelihatan digunakan dari peranti baharu.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet, PIN bank atau kod keselamatan peribadi anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin mengesahkan identiti sebelum menukar data supaya akaun tidak dipinda oleh orang lain.

Soalan privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit dan pilihan akaun. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan akses.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki sesi, beberapa halaman akaun mungkin meminta log masuk semula dengan lebih kerap.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau tiket dalam akaun. Kami akan mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda sebelum mengubah butiran yang mempengaruhi akses atau transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status untuk Touch 'n Go eWallet apabila ia berkaitan dengan akaun anda. Kata laluan dompet, PIN dan kod keselamatan tidak diminta atau disimpan.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan rekod. Setiap akses berkaitan kerja, dan data tidak dikongsi untuk tujuan yang tiada kaitan dengan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun aktif, transaksi dan sokongan disimpan selama perlu, kemudian dipadam, disamarkan atau dihadkan mengikut proses kami.

Tukar kata laluan melalui akaun dan hubungi bantuan jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali. Kami boleh menyemak rekod peranti, masa akses dan alamat IP untuk membantu melindungi akaun.